Uno de los principales aspectos que debemos tomar en cuenta en Comunicación y es muy importante es el manejo de conceptos.
Uno de los mejores ejemplos es el caso de los panaderos al momento de hacer un Pastel para un evento, la persona llega a la panaderia y habla con la persona encargada y le da la idea de como desearia que sea el Pastel, el concepto del evento.
¿Cuáles son los puntos mas importantes que tiene que ver la persona que hace la entrevista al cliente?, como en el caso del Panadero.
1) Tipo de Evento
2) Idea del Evento
3) Diseño del Cake
4) Numero de Personas
Aqui el punto clave es entender el diseño del Cake, forma, colores, textura y tamaño... entre otros detalles. Esto es una pequeña idea básica, ahora que pasaria en una empresa al momento de manejar el concepto que tiene como empresa.
1)Tipo de Empresa
2) Su Misión y Visión
3) Producto o Servicio
4) Valores Corporativos
Todo estos puntos nos define un concepto de lo que es la empresa. Este es otro de los ejemplos que podemos ver con mas claridad.
Ahora el punto importante es: ¿Cómo sabemos el concepto que tiene la persona en si?... Al momento de hablar con la persona, de hacer preguntas y mas que todo hacer una escucha muy activa se puede ver el concepto de la persona en sus pensamientos expresados, su manera de vestir, su manera de hablar, entre otras cosas que hace un conjunto de características que tiene la persona, en todo ello vas a poder entender el concepto de la persona.
Si tienes preguntas, estaremos gustosos en contestarte y en compartir tus experiencias en los conceptos de la Comunicación.
"Ni es servido por manos humanas, como si necesitara de algo, puesto que El da a todos vida y aliento y todas las cosas". Hechos 17:25
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